Feedbacks & Entwicklung – ein Blick hinter die Kulissen

Das erste Halbjahr 2025 ist vorbei – und wie immer freuen Janine und ich uns auf die Ziehung der glücklichen Gewinner*innen aus den ausgefüllten Feedbackformularen. Diese Rückmeldungen haben bei uns eine lange Tradition: Seit dem allerersten Kurs gibt es bei uns Feedbackformulare. Damals noch in Papierform, fein säuberlich im Couvert am Ende des Kurses – und schon damals haben uns viele Teilnehmende mit ihren ehrlichen und wertschätzenden Rückmeldungen unterstützt.

Heute läuft alles elektronisch – und wir sind begeistert über die Resonanz. In den letzten drei Jahren haben wir über 2’200 Rückmeldungen erhalten. Diese Daten geben uns nicht nur eine differenzierte Übersicht über unsere Stärken, sondern zeigen uns auch, wo Entwicklungspotenzial liegt – und wo es schlichtweg strukturelle Begrenzungen gibt.

Ein Beispiel: Eines der am häufigsten erwähnten Feedbacks betrifft das Kurszentrum am Engweg – konkret: die Anzahl Duschen. Auch nach der Renovation blieb es im 2022 bei zwei Duschen. Das war früher ein Thema – und ist es bis heute geblieben. Auch wenn die Duschen heute wesentlich komfortabler sind. Darum ist das unsere schlechteste Note – 4.49 für den Kursort. Wobei schlecht – das ist immer noch ein Topresultat. Nur halt im Vergleich zu den anderen Zahlen fällt diese Bewertung etwas ab…..

Die Gesamtzufriedenheit ist beeindruckend hoch.

👉 Durchschnitt aller Bewertungen: 4.72 von 5

👉 Topnote: 4.83 für Organisation & Administration

👉 Direkt dahinter – und für uns besonders bedeutungsvoll – 4.82 für Unterricht & Kursleitung

Diese Zahl steht für die Antwort auf die Frage: Hast du dich im Kurs und mit der Kursleitung wohl und aufgehoben gefühlt?

Natürlich gibt es auch kritische Rückmeldungen – und das ist gut so. Diese nehmen wir ernst, treten wenn möglich in Kontakt und schauen gemeinsam, was gefehlt oder nicht gepasst hat.

Gleichzeitig sind wir sehr dankbar und auch stolz: Seit bald 18 Jahren ermöglichen wir Kurse in einem sensiblen Feld – und die Rückmeldungen zeigen, dass sich die große Mehrheit der Menschen bei uns sicher, respektiert und gesehen fühlt. Das ist keine Selbstverständlichkeit, sondern ein Gemeinschaftswerk: Unser Dank gilt allen Kursleitungen, Assistent*innen und Mitarbeitenden, die mit ihrer Präsenz, Klarheit und Herzenskraft diese Qualität ermöglichen.

Wir bleiben dran – mit Freude, mit Lernbereitschaft und mit euch. 💛